Política de privacidad
Cómo tratamos los datos personales que nos facilitas a través de este sitio web y qué derechos tienes sobre ellos.
Última actualización: septiembre de 2026.
1. Responsable del tratamiento
Responsable: María del Mar Herrero Trujillano (Gabinete de Marcas), con NIF 51107375H, domicilio en C. de Serrano Anguita 13, Centro, 28004 Madrid, y correo electrónico hablemos@gabinetedemarcas.com.
2. Finalidad del tratamiento
Los datos facilitados a través del formulario de contacto (nombre, email, teléfono, empresa y mensaje) se tratan con la finalidad de responder a tu consulta y, en su caso, agendar una primera reunión.
Si marcas la casilla correspondiente, también trataremos tu número de teléfono para contactarte por WhatsApp.
3. Legitimación
La base legal del tratamiento es el consentimiento del usuario, que se otorga al marcar la casilla de aceptación y enviar el formulario. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento escribiendo a hablemos@gabinetedemarcas.com.
4. Conservación de los datos
Los datos se conservarán mientras exista un interés mutuo o durante los plazos legalmente exigibles, y se suprimirán cuando dejen de ser necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos.
En el caso del diagnóstico de fricción operativa, la dirección de email y el resultado asociado se conservan como máximo 6 meses desde la solicitud y se eliminan después de forma automática, salvo que exista una relación posterior o una obligación legal que exija conservarlos.
5. Destinatarios
No se ceden datos a terceros, salvo obligación legal. Para la prestación del servicio se utilizan proveedores tecnológicos (alojamiento web, servicio de envío de correo electrónico y proveedor de inteligencia artificial para la redacción del diagnóstico) que actúan como encargados del tratamiento, con las garantías adecuadas y en virtud del correspondiente contrato.
6. Derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a hablemos@gabinetedemarcas.com, indicando el derecho que deseas ejercer.
Asimismo, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.
7. Seguridad
Se aplican las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
8. Diagnóstico de fricción operativa y procesamiento automatizado
El diagnóstico de fricción operativa disponible en este sitio web utiliza procesamiento automatizado: la puntuación, el nivel de fricción y las áreas prioritarias se calculan mediante reglas objetivas y fijas, y la redacción del texto explicativo se genera automáticamente con un proveedor de inteligencia artificial que actúa como encargado del tratamiento.
Al proveedor de inteligencia artificial se envían únicamente las respuestas seleccionadas en el cuestionario y los resultados calculados. No se le envían tu dirección de email, tu dirección IP, cookies ni datos de navegación. Estos datos no se utilizan para entrenar modelos.
El resultado es una primera lectura orientativa: no constituye una auditoría profesional, un asesoramiento definitivo ni una decisión automatizada con efectos jurídicos sobre ti. Si lo prefieres, puedes obtener la misma lectura en una conversación con nosotros escribiendo a hablemos@gabinetedemarcas.com.
Si solicitas recibir el informe ampliado por email, tratamos tu dirección con la única finalidad de enviártelo, en base a tu consentimiento. El consentimiento para recibir el diagnóstico y el consentimiento para recibir comunicaciones comerciales son independientes: no te incluiremos en ninguna lista de comunicaciones comerciales salvo que lo autorices expresamente, y podrás retirar cualquiera de los dos en cualquier momento.